Interview

どのようなところにやりがいを感じますか。

｢初号機の立ち上げ｣は、何度経験しても大きな達成感があります。クリーンルーム内で、お客様とハイタッチしたこともありました。この立ち上げに至る過程にも、やりがいがあります。様々なお客様と関わりますが、あるお客様が望むものが、一見、以前手掛けた装置と似たようなものに思えても、詳細に話を伺っていくと、お客様ごとに重視している点が異なっているということが明らかになっていきます。また、複雑な装置であるからこそ、お客様の中で真に欲しいものが曖昧な状態になっていることも少なくありません。お客様があえて明言しない場合もあれば、整理しきれていない場合もあります。そのなかで地道にコミュニケーションを重ね、お客様が本音で喋り始めた手応えを感じたとき、やりがいを感じます。本音で語るということは、この人に任せようという証の一つですから。このように、お客様と近い位置でお客様に寄り添い、対話を続けていくことが極めて重要な業務だと思っています。